Публичная оферта ООО «ВСЁ В ДОМ»
Настоящий публичный договор-оферта (далее по тексту «Оферта») регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при резервировании Товаров через сайт «ВСЁ В ДОМ» https://vdom36.ru (далее по тексту «Сайт») с последующим заключением договора розничной купли-продажи в офисе Продавца, оказании сопутствующих услуг, и является официальной публичной офертой ООО «ВСЁ В ДОМ», именуемого в дальнейшем «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», вместе именуемые «Стороны». Представленные ниже правила резервирования Товаров на Сайте распространяются на физических лиц, имеющих намерение зарезервировать в магазине «ВСЁ В ДОМ» по адресу https://vdom36.ru Товары из ассортимента магазина, представленного на Сайте.
Покупатель полностью и безоговорочно акцептует условия настоящей Оферты при оформлении Заказа на Сайте «ВСЁ В ДОМ» либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному на Сайте https://vdom36.ru при оформлении Заказа по телефону.
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия Оферты без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты, размещенной на Сайте «ВСЁ В ДОМ». Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Действующая и актуальная версия Оферты размещена на Сайте.
1. Термины и определения
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи товара.
Договор оферты – акцептованное (принятое) Покупателем предложение заключить договор розничной купли-продажи в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Акцепт Оферты – принятие Покупателем условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
Покупатель – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Оферентом договор розничной купли-продажи в офисе Продавца, зарезервировав Товар при помощи размещения Заказа на Сайте https://vdom36.ru либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному на Сайте при оформлении Заказа по телефону.
Продавец (Оферент) – Общество с ограниченной ответственностью «ВСЁ В ДОМ» (ООО «ВСЁ В ДОМ»), реализующее Товары и/или услуги, описание которых представлены на Сайте Продавца. ИНН 3665808227. Адрес офиса Продавца - 394030 г. Воронеж, ул. Пирогова, д.15, оф. 16.
Оператор – уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее резервирование Товаров по телефону, указанному на Сайте https://vdom36.ru.
Сайт – https://vdom36.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с Товарами, представленными в розничной продаже магазина «ВСЁ В ДОМ», их описанием и розничными ценами на Товары, узнать варианты и способы доставки Товаров, а также узнать телефон, по которому можно осуществить Заказ.
Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, доступный для резервирования на Сайте «ВСЁ В ДОМ», посредством размещения в соответствующем разделе Сайта «ВСЁ В ДОМ».
Заказ – оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товаров Сайта «ВСЁ В ДОМ» с возможностью их последующего Самовывоза, и отправленный Покупателем на Сайте или посредством телефонной связи с Оператором Продавца.
Резервирование товара – оформление заказа Товара на Сайте без предварительной оплаты для его дальнейшего приобретения в офисе Продавца. Резервирование Товара без оплаты товара на Сайте не является дистанционным способом продажи. Резервированием товара на Сайте обеспечивается наличие выбранного Покупателем товара для ознакомления с целью последующего заключения договора купли-продажи в магазине Продавца.
Предварительный Заказ – выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на сайте Продавца. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии, а конкретная дата самовывоза из офиса Продавца согласовывается с Покупателем после оформления такого Заказа на Сайте.
Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адреса, указанного Продавцом на странице Сайта https://vdom36.ru/dostavka-i-razgruzka.
Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, а также функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.
2. Общие положения
2.1. Заказывая или резервируя Товары через Сайт https://vdom36.ru, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Товаров и/или оказания услуг (далее – Условия), изложенными ниже.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.
2.4. Покупатель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Оформить заказ» на Сайте.
2.5. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки.
2.6. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.
2.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.8. Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
2.9. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила.
2.10. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
2.11. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные в разделе «Личный кабинет».
2.12. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Сайта.
2.13. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.
2.14. Гарантии и заявления
2.14.1. Продавец не несет ответственность:
- за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.
- за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа.
- за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц.
- за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
2.14.2. Покупатель гарантирует, что:
- приобретаемый товар соответствует целям использования.
- указал корректный номер телефона для контактов.
- указал корректный адрес электронной почты для контактов.
- иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной.
- своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ/Резервирование Товаров на Сайте https://vdom36.ru.
3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «В корзину».
3.1.2. Покупатель выбирает способ резервирования товара для последующего Самовывоза или Доставки после заключения договора розничной купли-продажи и оплаты товара в офисе Продавца.
3.1.3. После оформления заказа, Покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении заказа.
3.2. Заказ/Резервирование Товаров по телефону.
3.2.1. По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ.
3.2.2. Покупатель вместе с оператором производят подбор товара, оператор озвучивает стоимость резервируемых товарных позиций.
3.2.3. Покупатель выбирает способ резервирования товара для последующего Самовывоза или Доставки после заключения договора розничной купли-продажи и оплаты товара в офисе Продавца.
3.3. После подтверждения Заказа Оператором, за Покупателем резервируется Товар по цене, указанной на Сайте «ВСЁ В ДОМ» на момент оформления заказа, с возможностью оплаты товара после его осмотра в офисе Продавца.
3.4 Предварительный заказ.
3.4.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которые на момент оформления Заказа на Сайте размещены со статусами, отличными от статуса «На складе». Срок и способ получения Товара согласуется с Покупателем Оператором Продавца.
3.4.2. При поступлении Товара по предварительному заказу с Покупателем связывается представитель Продавца и согласовывает дату возможного получения Товара Покупателем.
3.4.3. Продавец регистрирует дату и время получения предварительных заказов, Заказы обрабатываются в порядке их получения.
3.4.4. Покупатель имеет право отменить предварительный заказ до момента подтверждения Заказа Оператором Продавца.
3.5. Изменение и отмена Заказа/Резервирования. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование в любой момент на Сайте, по электронной почте, и/или позвонив по телефону, указанному на Сайте.
3.6. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе частично или полностью отменить Заказ Покупателя до момента его подтверждения. В случае, если заказ был предварительно оплачен Покупателем в офисе Продавца, Продавец осуществляет возврат уплаченных Покупателем за товар денежных средств. При этом Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
4. Стоимость и оплата
4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в описании Товара.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время до момента подтверждения Заказа, в том числе на уже оформленные Покупателем, но еще не подтверждённые Продавцом Заказы. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.
4.3. Покупатель вправе оплатить Товар наличными денежными средствами в магазине Продавца. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.
4.4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров в офисе Продавца. При этом на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.
6. Защита персональных данных
6.1. При оформлении Заказа/Резервирования Товара Покупатель обязан ознакомиться с Политикой ООО «ВСЁ В ДОМ» в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте Продавца по ссылке https://vdom36.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh.